サポート

よくある質問(FAQ)

Q: アプリの利用は無料ですか?
A: はい、OISHIアプリは完全無料でご利用いただけます。
Q: データはどこに保存されますか?
A: すべてのデータ(画像、レシピ情報)はお使いのデバイス内にのみ保存されます。インターネット上のサーバーには一切保存されません。
Q: データが消えてしまいました。復元できますか?
A: 申し訳ございません。データはデバイス内にのみ保存されているため、一度削除されたデータや、アプリの削除・デバイスの初期化により失われたデータは復元できません。
Q: バックアップはどうすればいいですか?
A: 現在、アプリ内でのバックアップ機能は提供しておりません。重要な画像は、デバイスの写真アプリに別途保存することをお勧めします。
Q: 機種変更時のデータ移行はできますか?
A: 申し訳ございません。データはデバイス内にのみ保存されるため、機種変更時のデータ移行機能は提供しておりません。
Q: 個人情報は収集されますか?
A: いいえ、本アプリは一切の個人情報を収集しません。すべてのデータはローカルに保存され、外部に送信されることはありません。

トラブルシューティング

アプリが起動しない・クラッシュする
以下をお試しください:
1. アプリを完全に終了し、再起動する
2. デバイスを再起動する
3. アプリを最新版にアップデートする
4. アプリを削除して再インストールする
画像が保存できない
デバイスのストレージ容量が不足している可能性があります。不要なファイルを削除して、空き容量を確保してください。
対応環境
iOS: 14.0以降
Android: 7.0以降
推奨: 最新のOSバージョン

お問い合わせ

FAQで解決しない場合は、以下までお問い合わせください

✉️
fneko543@gmail.com
返信まで2-3営業日かかる場合があります

お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください:
• 端末の種類(iPhone/Android)
• OSのバージョン
• 具体的な問題の内容

※データの復元に関するお問い合わせには対応できません

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